Shipping policy
Politica di Spedizione
Da PLOUM, facciamo del nostro meglio affinché il tuo ordine arrivi il più rapidamente e in modo sicuro possibile. Di seguito troverai tutte le informazioni relative al processo di consegna.
1. Luoghi di consegna
Consegniamo i nostri pacchi in tutta Italia.
2. Costi di spedizione
Attualmente offriamo la Spedizione Standard GRATUITA per tutti gli ordini. Non devi preoccuparti di alcun costo nascosto, le spese di spedizione le paghiamo noi.
3. Tempi di elaborazione dell'ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino entro 1 - 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Non elaboriamo ordini nei fine settimana o nei giorni festivi.
4. Tempi di consegna
Una volta spedito il pacco, il tempo di consegna stimato è:
- Italia: da 6 a 8 giorni lavorativi.
Nota: In periodi di forte domanda (ad es. Natale o eventi promozionali speciali), la consegna potrebbe allungarsi di qualche giorno. Ti ringraziamo per la comprensione.
5. Tracciamento dell'ordine (Tracking)
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma contenente il tuo numero di tracciamento. Puoi controllare lo stato della tua spedizione in qualsiasi momento sulla nostra pagina "Traccia il mio ordine" o direttamente sul sito web del corriere. (Il numero di tracciamento si attiva solitamente entro 24 ore dalla spedizione).
6. Corrieri
Collaboriamo con partner logistici internazionali e per la consegna finale in Italia utilizziamo i servizi di corrieri verificati e affidabili (più comunemente Poste Italiane o corrieri espressi GLS/Bartolini), per garantire una consegna sicura direttamente a casa tua.
7. Problemi con la consegna
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi previsti o se riscontri problemi con il tracciamento della spedizione, non esitare a contattarci.
- Email: contatto@ploum.it
Ti preghiamo di indicare il numero del tuo ordine e verificheremo immediatamente la situazione. Se il pacco viene smarrito per colpa del corriere, ti invieremo una nuova spedizione a nostre spese oppure procederemo con un rimborso.
8. Consegna non riuscita
Assicurati di inserire un indirizzo di consegna corretto e completo. Se il pacco ci viene restituito a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente, saremo costretti ad addebitare i costi per una nuova spedizione.